1、方案报价快

公司售前工程师在了解客户生产要求和产品详情后，结合客户需求和团队的专业知识帮助客户选择最适合的解决方案以及设备，并在30分钟内向客户发送正式报价。如产品工艺复杂，或需要计算节拍，或需自动化解决方案，我们在收到工件图纸和照片后，分析研讨并在48小时内向客户提供初步方案。

2、售后服务快

象珍惜自己的时间一样珍惜用户的时间！接到客户售后服务信息后，我们两个小时内向客户反馈，如需到达客户现场，专业售后人员在48小时内到达用户现场处理问题，将设备故障对生产的影响降至最低。

客户案例：

1.售后服务：

苏州某汽车零部件常见于三年前购买我公司10台立式加工中心，一直正常使用，最近机器罢工了，然而国外的订单催的急，冯总早晨7点向我公司求助，为了不让用户因为设备停工造成损失，1个小时内调配电气工程师和机械工程师前往用户现场，经过5个小时的连续作业，设备终于正常工作，进入完好状态，冯总经不住竖起大拇指，舒展了愁眉，同事对我公司及时周到的售后服务工作连连赞叹。

2.方案报价

（1）西安某专用装备制造有限公司向我司询价CAK4085这个型号，接到客户询价信息并对产品加工有所了解，用这个床子干什么工件，客户现在有什么机床等一些信息后，我们将在30分钟内将正式报价单发给客户。

（2）浙江某机电科技有限公司客户选，机床型号不确定，需要选型，我们请客户提供图纸或工件照片，尺寸发过来后，24小时内，我们选好型号，将正式报价单发给客户。

（3）河北某汽车制造有限公司客户想选一个数控车床，看看加工效率比普通车床能提高多少，计算一下节拍，会请客户将图纸发过来，在正常工作日在4小时之内即可回复客户。